BIP - Urząd Regulacji Energetyki

Dane kontaktowe:

• koncesje (promesy) na wytwarzanie energii elektrycznej - tel.: 81 476 22 09, 81 476 22 10, 81 476 22 11, 81 476 22 12, 81 476 22 05
• koncesje (promesy) na obrót i dystrybucję energii elektrycznej - tel.: 81 476 22 09, 81 476 22 11
• koncesje (promesy) na wytwarzanie, przesył i dystrybucję ciepła - tel.: 81 476 22 05, 81 476 22 09, 81 476 22 10, 81 476 22 11, 81 476 22 12
• koncesje na obrót paliwami ciekłymi - tel.: 81 476 22 06, 81 476 22 13
• taryfy w zakresie ciepła - tel.: 81 476 22 05, 81 476 22 10, 81 476 22 11, 81 476 22 12
• taryfy w zakresie energii elektrycznej/paliw gazowych - tel.: 81 476 22 09, 81 476 22 11
• informacje związane z wpisem do RMIOZE - tel.: 81 476 22 12, 81 476 22 10
• spory i skargi* na działanie przedsiębiorstw energetycznych - tel.: 81 476 22 07, 81 476 22 04
• informacje dla odbiorców ciepła - tel.: 81 476 22 10, 81 476 22 11
• informacje dla odbiorców energii elektrycznej/gazu - tel.: 81 476 22 04, 81 476 22 07
• sprawy związane z infrastrukturą paliw ciekłych - tel.: 81 476 22 06, 81 476 22 13
• kary pieniężne - tel.: 81 476 22 04, 81 476 22 07
• przyłączenia do sieci (w tym odmowy), zmiana mocy przyłączeniowej - tel.: 81 476 22 04, 81 476 22 07, 81 476 22 09
• wstrzymanie dostaw energii elektrycznej/paliw gazowych - tel.: 81 476 22 04, 81 476 22 07

* W tym skargi:

• prosumentów dot. przyłączenia do sieci
• prosumentów dot. rozliczeń (fakturowanie)
• odbiorców, w tym prosumentów dot. jakości obsługi w tym: brak lub nieterminowe udzielanie odpowiedzi na wnioski  i reklamacje
• odbiorców dot. rozliczeń, w tym rozliczeń związanych z nieprawidłową pracą licznika
• odbiorców dot. problemów ze zmianą grupy taryfowej